KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui: 31 Agustus 2026

Paklek Store (“kami”, “milik kami”, atau “Paklek Store”) menghargai dan menghormati privasi pelanggan, pengunjung, dan pengguna layanan kami (“Anda” atau “Pengguna”).

Kami berkomitmen untuk melindungi informasi dan data pribadi yang kami kumpulkan melalui situs web, layanan, aplikasi, maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, melindungi, dan mengungkapkan informasi dan data pribadi Pengguna sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

Kebijakan ini berlaku untuk penggunaan situs web www.paklekstore.com (“Situs”), pembelian produk Paklek Store, serta layanan Smart Laundry System yang disediakan oleh Paklek Store.

Dengan mengunjungi, mengakses, menggunakan Situs, membuat akun, melakukan transaksi, atau menggunakan layanan Smart Laundry System, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami dapat mengumpulkan informasi dan data pribadi ketika Anda mengunjungi Situs, membuat akun, melakukan pembelian, menggunakan layanan Smart Laundry System, atau menghubungi kami.

Data yang dapat kami kumpulkan meliputi:

  • Nama lengkap.
  • Alamat pengiriman atau alamat pembayaran.
  • Alamat email.
  • Nomor telepon atau WhatsApp.
  • Informasi akun pengguna.
  • Rincian pesanan.
  • Informasi pembayaran dan status transaksi.
  • Informasi perangkat yang diperlukan untuk layanan Smart Laundry System.
  • Informasi transaksi laundry.
  • Informasi yang diberikan secara langsung oleh Pengguna ketika menggunakan layanan kami.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa informasi yang diberikan kepada kami benar, lengkap, dan akurat.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat pemberian informasi yang tidak benar atau tidak lengkap oleh Pengguna.

2. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Kami dapat menggunakan data pribadi Pengguna untuk tujuan berikut:

  1. Memproses dan memenuhi pesanan.
  2. Mengonfirmasi pesanan dan status pembayaran.
  3. Memproses pengiriman melalui jasa kurir atau ekspedisi.
  4. Memproses pengembalian dana (refund) atau pengembalian produk.
  5. Menyediakan layanan pelanggan.
  6. Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan bantuan.
  7. Menyediakan dan mengoperasikan layanan Smart Laundry System.
  8. Menghubungkan perangkat laundry dengan akun pengguna.
  9. Menyediakan laporan transaksi dan pendapatan.
  10. Menjaga keamanan dan mencegah penyalahgunaan layanan.
  11. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

3. PRIVASI SMART LAUNDRY SYSTEM DAN GOOGLE API

Smart Laundry System adalah layanan Paklek Store yang digunakan untuk menghubungkan perangkat laundry dengan sistem pengelolaan perangkat, transaksi, pembayaran, dan laporan.

Untuk menyediakan fitur pairing perangkat dan pembuatan laporan, Smart Laundry System dapat meminta Pengguna untuk menghubungkan akun Google melalui mekanisme OAuth 2.0.

Pengguna akan diarahkan ke halaman otorisasi Google untuk meninjau izin yang diminta dan memberikan persetujuan secara langsung kepada aplikasi.

Smart Laundry System menggunakan layanan Google API, termasuk Google Sheets API dan Google Drive API, untuk menyediakan fungsi laporan yang dipilih oleh Pengguna.

4. DATA GOOGLE YANG DIGUNAKAN

Dengan persetujuan Pengguna, Smart Laundry System dapat menggunakan informasi dan akses Google yang diperlukan untuk menyediakan fitur aplikasi.

Data atau akses tersebut dapat digunakan untuk:

  1. Menghubungkan akun Google dengan Smart Laundry System.
  2. Membuat spreadsheet laporan transaksi laundry.
  3. Mengatur struktur spreadsheet laporan.
  4. Membuat halaman atau bagian laporan seperti dashboard dan grafik.
  5. Menambahkan dan memperbarui data transaksi.
  6. Mengelola file laporan yang dibuat atau digunakan oleh aplikasi.
  7. Memperbarui laporan berdasarkan transaksi yang diterima sistem.

Spreadsheet laporan dapat berisi informasi yang berkaitan dengan aktivitas laundry, seperti:

  • tanggal transaksi;
  • waktu transaksi;
  • perangkat;
  • nomor mesin atau channel;
  • jenis transaksi;
  • UID atau identitas transaksi;
  • harga;
  • metode pembayaran; dan
  • informasi waktu transaksi.

Data tersebut digunakan untuk menyediakan fungsi pelaporan dan pengelolaan Smart Laundry System.

5. GOOGLE OAUTH DAN PERMISSION

Smart Laundry System menggunakan mekanisme OAuth 2.0 agar Pengguna dapat memberikan izin kepada aplikasi tanpa harus memberikan password akun Google kepada Paklek Store.

Smart Laundry System meminta akses yang diperlukan untuk fungsi aplikasi, termasuk:

  • informasi dasar akun Google yang diperlukan untuk menghubungkan akun dengan layanan;
  • akses Google Sheets untuk membuat dan mengelola spreadsheet laporan; dan
  • akses Google Drive terbatas melalui scope drive.file untuk mengelola file tertentu yang digunakan oleh aplikasi.

Smart Laundry System tidak menggunakan akses penuh terhadap seluruh Google Drive Pengguna.

Scope drive.file digunakan untuk membatasi akses aplikasi terhadap file Google Drive tertentu yang dibuat atau digunakan oleh aplikasi.

6. TUJUAN PENGGUNAAN GOOGLE USER DATA

Google user data yang diperoleh melalui Google API digunakan hanya untuk menyediakan fungsi Smart Laundry System yang dijelaskan kepada Pengguna.

Secara khusus, data tersebut digunakan untuk:

  • membuat spreadsheet laporan;
  • mengelola spreadsheet laporan;
  • memperbarui data transaksi;
  • membuat dan memperbarui struktur laporan;
  • menyediakan dashboard dan grafik;
  • menghubungkan perangkat laundry dengan sistem pelaporan; dan
  • menjalankan fungsi Smart Laundry System yang memerlukan integrasi Google.

Paklek Store tidak menggunakan Google user data untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan fungsi Smart Laundry System.

7. PEMBATASAN PENGGUNAAN GOOGLE USER DATA

Paklek Store tidak menggunakan Google user data untuk:

  • menjual data;
  • menyewakan data;
  • menyediakan data kepada pihak lain untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan layanan;
  • iklan yang ditargetkan berdasarkan isi Google user data;
  • profiling pengguna berdasarkan isi Google user data;
  • menentukan kelayakan kredit;
  • menentukan kelayakan asuransi;
  • menentukan kelayakan pekerjaan; atau
  • tujuan lain yang tidak berkaitan dengan fungsi Smart Laundry System.

Penggunaan informasi yang diterima melalui Google API oleh Smart Laundry System akan mematuhi Google API Services User Data Policy, termasuk persyaratan Limited Use.

8. PERLINDUNGAN DATA GOOGLE

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan operasional yang wajar untuk membantu melindungi data yang diproses oleh Smart Laundry System.

Mekanisme perlindungan tersebut meliputi:

  1. OAuth 2.0
    Otorisasi akun Google dilakukan melalui mekanisme OAuth 2.0 dan halaman otorisasi resmi Google.
  2. Least Privilege
    Smart Laundry System menggunakan scope yang diperlukan untuk menyediakan fungsi aplikasi dan tidak meminta akses penuh terhadap Google Drive pengguna.
  3. HTTPS
    Komunikasi antara pengguna, server Smart Laundry System, dan layanan Google dilakukan melalui koneksi HTTPS.
  4. Pemrosesan Access Token di Server
    Access token OAuth digunakan oleh server untuk melakukan permintaan yang diperlukan kepada Google API dan tidak ditampilkan melalui antarmuka aplikasi kepada pengguna lain.
  5. Kredensial Server
    Kredensial aplikasi dan kredensial Service Account digunakan pada sisi server dan tidak diberikan kepada Pengguna aplikasi.
  6. Pembatasan Akses
    Data Google hanya diakses oleh komponen sistem yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan fungsi Smart Laundry System.
  7. Penggunaan Terbatas
    Data Google hanya digunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
  8. Tidak Menjual Data
    Google user data tidak dijual atau disewakan kepada pihak ketiga.

Kami berupaya menjaga keamanan data, namun tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

9. PENYIMPANAN DAN PENGELOLAAN DATA GOOGLE

Data dan informasi yang digunakan untuk laporan Smart Laundry System dapat disimpan dalam spreadsheet Google yang dibuat atau digunakan oleh aplikasi.

Spreadsheet tersebut digunakan sebagai bagian dari sistem pelaporan transaksi perangkat laundry.

Data transaksi yang terdapat dalam laporan digunakan untuk membantu Pengguna:

  • memantau transaksi;
  • melihat pendapatan;
  • melihat aktivitas perangkat;
  • membuat laporan;
  • melihat grafik transaksi; dan
  • mengelola aktivitas Smart Laundry System.

Komponen server Smart Laundry System dapat mengakses spreadsheet yang diperlukan untuk membuat atau memperbarui laporan berdasarkan otorisasi yang diberikan oleh Pengguna.

10. RETENSI DATA DAN PENGHAPUSAN

Data pribadi dan data yang berkaitan dengan Smart Laundry System disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, menjalankan fungsi aplikasi, menjaga catatan transaksi, atau memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Data transaksi dan laporan dapat tetap tersimpan selama diperlukan untuk menyediakan fungsi pelaporan dan pengelolaan Smart Laundry System.

Apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk mempertahankannya, data dapat dihapus atau dibuat tidak dapat digunakan kembali sesuai dengan prosedur pengelolaan data yang berlaku.

Penghapusan data Google

Pencabutan akses Smart Laundry System dari akun Google tidak secara otomatis menghapus spreadsheet atau data yang sebelumnya telah dibuat atau disimpan oleh Pengguna di Google Drive.

Spreadsheet yang telah dibuat melalui Smart Laundry System dapat tetap menjadi bagian dari akun Google Pengguna dan dapat dikelola atau dihapus oleh Pengguna melalui Google Drive atau Google Sheets.

Pengguna juga dapat meminta bantuan terkait penghapusan data yang berada dalam sistem Smart Laundry dengan menghubungi Paklek Store melalui informasi kontak pada bagian Hubungi Kami.

Setiap permintaan penghapusan akan ditinjau dan diproses sesuai dengan kebutuhan layanan serta kewajiban hukum yang berlaku.

11. PENCABUTAN AKSES GOOGLE

Pengguna dapat mencabut akses Smart Laundry System kapan saja melalui pengaturan keamanan akun Google.

Setelah akses dicabut:

  • Smart Laundry System tidak dapat lagi menggunakan izin Google yang telah dicabut;
  • fitur yang membutuhkan akses Google dapat berhenti berfungsi;
  • pembaruan spreadsheet melalui aplikasi dapat berhenti;
  • Pengguna dapat memberikan izin kembali apabila ingin menggunakan kembali fitur integrasi Google.

Pencabutan izin Google tidak secara otomatis menghapus data atau spreadsheet yang sebelumnya telah dibuat di akun Google Pengguna.

12. SERVICE ACCOUNT

Dalam menjalankan fungsi backend tertentu, Smart Laundry System dapat menggunakan Google Service Account untuk mengelola spreadsheet laporan yang telah dibuat atau digunakan oleh sistem.

Service Account digunakan pada sisi server dan kredensialnya tidak diberikan kepada Pengguna.

Akses Service Account terhadap spreadsheet dibatasi untuk kebutuhan operasional Smart Laundry System, seperti memperbarui laporan dan data transaksi.

13. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Pengguna.

Dalam kondisi tertentu, data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang diperlukan untuk menyediakan layanan, antara lain:

Mitra Pengiriman

Informasi yang diperlukan dapat diberikan kepada jasa kurir atau ekspedisi untuk memenuhi proses pengiriman pesanan.

Penyedia Pembayaran

Informasi yang diperlukan dapat diproses oleh penyedia layanan pembayaran atau payment gateway untuk menyelesaikan transaksi.

Penyedia Layanan Teknologi

Data tertentu dapat diproses oleh penyedia layanan teknologi yang membantu kami menjalankan website, sistem, atau layanan yang digunakan untuk menyediakan produk dan layanan kepada Pengguna.

Aparat Pemerintah atau Penegak Hukum

Data dapat diberikan apabila diwajibkan atau diperbolehkan berdasarkan ketentuan hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami tidak memberikan Google user data kepada pihak ketiga untuk tujuan iklan atau penjualan data.

14. DATA TRANSAKSI SMART LAUNDRY

Smart Laundry System dapat memproses data transaksi yang berasal dari perangkat laundry yang terhubung dengan sistem.

Data transaksi dapat mencakup:

  • device ID;
  • channel atau nomor mesin;
  • jenis mesin;
  • jumlah transaksi;
  • waktu transaksi;
  • metode pembayaran;
  • UID atau identitas transaksi; dan
  • informasi lain yang diperlukan untuk pencatatan transaksi.

Data tersebut digunakan untuk menjalankan fungsi transaksi, pencatatan, laporan, dashboard, dan analisis operasional Smart Laundry.

15. AKUN PENGGUNA SMART LAUNDRY

Jika Pengguna membuat akun Smart Laundry, kami dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk mengelola akun tersebut.

Informasi tersebut dapat digunakan untuk:

  • autentikasi pengguna;
  • menghubungkan perangkat;
  • menampilkan perangkat milik pengguna;
  • menampilkan transaksi;
  • menampilkan laporan;
  • mengelola informasi akun; dan
  • menyediakan fungsi dashboard.

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan informasi login dan tidak membagikannya kepada pihak lain.

16. HAK PENGGUNA TERHADAP DATA PRIBADI

Pengguna dapat memiliki hak untuk:

  • meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan;
  • memperbarui data yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku;
  • meminta informasi mengenai penggunaan data;
  • mencabut izin tertentu yang telah diberikan apabila memungkinkan; dan
  • mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai pemrosesan data.

Untuk permintaan terkait data pribadi atau Smart Laundry System, Pengguna dapat menghubungi kami melalui informasi kontak pada bagian Hubungi Kami.

17. COOKIES

Situs kami dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menyediakan fungsi tertentu, termasuk membantu mengenali perangkat atau sesi pengguna serta menyediakan fitur seperti keranjang belanja (shopping cart).

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak atau menghapus cookies. Namun, tindakan tersebut dapat menyebabkan beberapa fungsi Situs tidak berjalan sebagaimana mestinya.

18. KEAMANAN AKUN

Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan akun, password, API key, dan informasi akses lainnya yang diberikan atau digunakan dalam layanan.

Kami menyarankan Pengguna:

  • menggunakan password yang kuat;
  • tidak membagikan password;
  • tidak membagikan API key;
  • segera menghubungi kami apabila mencurigai adanya akses tidak sah; dan
  • mencabut akses Google apabila akun atau perangkat tidak lagi digunakan.

19. TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

Situs kami dapat menyediakan tautan menuju situs atau layanan pihak ketiga, seperti jasa pengiriman, layanan pembayaran, Google, atau layanan lainnya.

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku terhadap layanan yang dikelola oleh Paklek Store.

Kami menyarankan Pengguna membaca kebijakan privasi masing-masing pihak ketiga sebelum memberikan informasi atau menggunakan layanan mereka.

20. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini.

Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian awal Kebijakan Privasi.

21. HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai Kebijakan Privasi, penggunaan data pribadi, integrasi Google, atau Smart Laundry System, silakan hubungi Paklek Store:

Website:
www.paklekstore.com

WhatsApp:
+6281266681364

Email:
sunartonolastname5@gmail.com

Alamat Toko/Gudang:
Timor, KM 6.7, Jl. Kaliurang Gg. Timor No. 2 E 73, Purwosari, Sinduadi, Kec. Mlati, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta 55284

Layanan Pengaduan Konsumen

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, Kementerian Perdagangan Republik Indonesia.

WhatsApp:
0853-1111-1010